预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 该院门诊按专科分设普通门诊与专家门诊，并开设特色（专病）门诊：官网公开的特病门诊包括皮肤领域的三个专病门诊（官网 2026 年公示口径）与青少年脊柱侧弯训练营／门诊；另有呼吸科肺功能检测、眼科、口腔科、康复医学科、儿科等专科门诊。门诊出诊安排每周单独公告（如 2026 年 7 月 6 日至 12 日出诊安排），排班按周更新，请以当期公告为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 可通过医院微信公众号与官网预约挂号入口预约（官网首页设有「预约挂号」栏目）；现场可在门诊一楼人工窗口或自助机挂号。医院预约挂号页面的具体挂号平台与操作口径由医院在官网即时公布，请以官网与微信公众号当期提示为准。 |
| 放号与预约限制 | 官网与微信公众号每周发布一期门诊出诊安排公告，号源按周放出，专家号与特色门诊号相对紧张，建议提前查看当期公告并提前预约。具体提前放号天数、可约次数与退改规则官方未统一公示，请以预约平台页面提示与窗口告知为准。 |
| 抢号技巧 | ① 先读当周出诊安排公告确定出诊医生与诊区，再按科室或医生搜索预约；② 专家门诊与专病门诊（如青少年脊柱侧弯、皮肤专病）更紧张，建议提前进入预约页面等候放号；③ 复诊患者可优先选择同一位医生，便于连续评估疗效；④ 切勿购买第三方平台的「代挂号」服务；⑤ 预约成功后请按公告时间提前到达候诊，该院门诊量与住院手术量均较大（2024 年门急诊 91.89 万人次），高峰时段候诊时间较长。 |
| 初诊建档 | 初诊请携带身份证、医保卡及既往检查化验单、出院小结、影像光盘等资料办理实名建档；需要体检或做术前评估的，可同时预约健康管理中心。建档资料要求以挂号窗口当场提示为准，如需补检请按医生开具的检验项目完成后再复诊。 |
| 退换号 | 该院未公示统一的退号时段与改约规则，请通过原预约渠道（微信公众号或官网预约入口）或门诊一楼窗口办理；逾期未取号的号源自动作废。跨科复诊、复查请重新预约，不要重复占用号源。退改细则以预约平台页面提示与窗口告知为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 祥云县祥城镇主院区（清红路 223 号） | 医院主体院区，门诊、急诊、住院与手术功能齐备；康复医学科位于 3 号住院楼 15 楼（官网公示），健康管理中心、门诊部与各专科诊区设于院内相应楼栋；急诊与五大救治中心通道与急诊 ICU、综合 ICU 同区布置，创伤与胸痛、卒中患者可就近救治。 | 位于祥云县祥城镇清红路 223 号，可从县城乘公交或自驾到达；院内停车场与楼层指引以现场导医台安排为准。 | 云南省大理白族自治州祥云县祥城镇清红路 223 号 | 以医院官方公布的总机号码为准（官网未公示） |
| 紧密型县域医共体乡镇分院（云南驿、禾甸、沙龙等） | 承担「县医返村」与县乡村一体化慢病管理，承接常见慢病随访、康复与转诊上转任务；2023 年 7 月 18 日余锦寿康复科基层专家工作站落户云南驿、和禾甸两家乡镇分院，后扩展至沙龙镇及洱源县中医院等共 4 家机构，康复服务向基层延伸。 | 分布于祥云县境内各乡镇，交通方式以各乡镇公共交通与自驾到达为主。 | 云南省大理白族自治州祥云县云南驿镇、禾甸镇、沙龙镇等乡镇分院 | 以各分院官方公布为准 |
该院官网未系统公开各临床科室在院内的楼栋与楼层分布，仅康复医学科明确公示位于 3 号住院楼 15 楼；院内门诊与住院楼栋分布较复杂，建议首次就诊先看导医台平面图或按官网当期门诊出诊安排公告的诊区指引走位，避免上下楼反复。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊，覆盖急性胸痛与心肌梗死、急性脑卒中（突发口角歪斜、言语不清、肢体无力）、多发伤与严重创伤、大出血、急性腹痛、呼吸困难、意识障碍、高热惊厥、药物与食物中毒、孕产妇危急与新生儿危急等五大救治中心对应病种；同时承担县内院前急救衔接与突发公共卫生事件应急处置。 |
|---|---|
| 急救电话 | 院前急救请拨 120；院内可拨医院急诊科电话（以医院官网与现场公示为准）；危急重症建议直接拨打 120 由急救系统转入该院胸痛／卒中／创伤绿色通道。 |
| 绿色通道急症 | 该院 2019 年建成胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿五大救治中心，是云南首个五个中心同时验收的县市级医院。疑似急性心梗、脑卒中者请立即拨打 120 或直奔急诊，不要自行驾车前往，务必随身携带既往心电图、头颅影像与全部在用药物清单；胸痛中心与卒中中心实行先救治后缴费流程。 |
| 就诊提示 | 陪同急症患者时请如实提供发病时间、既往诊断与近期用药；不要自行喂服抗凝药、降压药或镇静类药物，可能加重出血或掩盖病情。陈旧影像资料、化验单请一并带齐，便于急诊快速判断。 |
| 夜间与节假日 | 急诊科全年 24 小时开放；门诊出诊安排以周为单位在官网与微信公众号更新，节假日排班另外公告，请以当期公告为准。 |
6 避坑指南
急性胸痛与偏瘫别硬扛、别自驾来院：突发胸痛、牙痛伴大汗，或出现口角歪斜、言语不清、单侧肢体无力时，立即拨打 120，医院为胸痛中心与卒中中心，可走绿色通道。
别把县医院当成「只能看小病」：该院 2026 年晋升为三级甲等综合医院，拥有 14 个省级临床重点专科口径与五大救治中心，2024 年平均住院日 7.1 天、院外转诊率 1.92%，多数疑难重症在县域内即可解决，不必舍近求远先去州级医院排队。
就诊前请先查当期门诊出诊安排公告：该院出诊排班按周更新（如每周发布一期），专家门诊与专病门诊（青少年脊柱侧弯门诊、皮肤专病门诊等）会临时调整，别按旧信息跑空。
体检与术前检查请空腹并停服影响检验结果的药物，具体准备事项以健康管理中心与开单医生交代为准；不要自行停用降压药与降糖药后再来做检查。
医保方面：跨州跨省就医须先完成异地就医备案；住院期间不要再用医保卡挂门诊号，避免结算冲突；门诊慢特病与住院报销比例不同，请先咨询医院医保办。
康复科在 3 号住院楼 15 楼，与普通门诊不在同一区域；做康复评估、针灸推拿、吞咽障碍球囊扩张等治疗前请提前预约并按楼层指引前往， 节省时间以免往返。
种植牙、正畸、整形美容等属于自费或自付比例较高的项目，务必先确认费用与方案再缴费，并保留全部病历与影像资料；涉及手术的请按医生交代的术前检查结果备齐。
儿童就诊请家长全程陪同并携带儿童预防接种证与既往病历；新生儿黄疸、喂养困难等问题应尽早就医，不要自行用中草药或偏方拖延病情。
遇到网络平台上发布的所谓「该院专家排班」信息，请以医院官网与微信公众号公告为准，不要相信任何代挂号、买卖号源的信息。
